Конфиденциальность и безопасность

Сбор и использование информации

Используя этот Сайт, вы подтверждаете, что изучили условия нашего Положения о конфиденциальности и согласия на использование данных („Положение“) и согласны с тем, что мы можем собирать, использовать и передавать ваши Персональные данные и Данные пользователя в соответствии с этим Положением. Если вы не согласны с этими условиями, вы можете не использовать наш Сайт; также просим не предоставлять никакие Персональные данные через этот Сайт. Настоящее Положение регулируется и истолковывается в соответствии с законодательством штата Флорида, Соединенные Штаты Америки. Вы соглашаетесь с тем, что любой спор, возникающий в связи с использованием вами этого веб-сайта, относится к исключительной подсудности судов штата Флорида. Lexyl собирает информацию пользователей в нескольких точках этого Веб-сайта.

Изменение Положения о конфиденциальности

Настоящий Сайт и наш бизнес постоянно меняются. В связи с этим компания Lexyl может периодически нуждаться во внесении изменений в это Положении. Lexyl оставляет за собой право вносить обновления или изменения в это Положение в любое время и периодически без предварительного уведомления. Просим время от времени просматривать это Положение, особенное перед предоставлением каких-либо Персональных данных. Дата последней редакции этого Положения: 03.05.2019. Ваше дальнейшее использование Сайта после внесения любых изменений или корректировок в настоящее Положение подразумевает то, что вы согласны с условиями новой редакции Положения.

Определения

"Сводные данные" включают интересы и поведение клиента, а также его демографическую информацию, полученные из Персональных данных и иной предоставленной информации, которая собирается и анализируется в совокупности на анонимной основе.

"Персональные данные" включают в себя всю информацию, которая позволяет идентифицировать личность, в том числе, например, имя и адрес электронной почты человека.

"Публичная информация" включает в себя информацию, размещенную в любых публичных зонах Сайта, таких как доски объявлений, чаты и зоны комментариев. См. обсуждение "Публичной и незапрошенной информации" в Условиях использования.

"Незапрошенная информация" включает в себя любые идеи, касающихся новых продуктов или модификации существующих продуктов, и иные незапрошенные сообщения. Личные данные, содержащиеся в Незапрошенной информации, будут обработаны в порядке, предусмотренным настоящим Положением.

"Данные пользователя" включают в себя всю информацию, собранную о пользователях Сайта в пассивном порядке, которая не позволяет идентифицировать конкретное лицо, в том числе, например, статистическую информацию об использовании Сайта. Под терминами "вы", "ваш", "ваши" и их формами при использовании в этом Положении подразумевается любой пользователь этого Сайта.

Какую информацию мы собираем?

Информация, которую вы передаете нам: мы получаем от вас такие Персональные данные, как ваше имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты и почтовый адрес, когда вы добровольно принимаете решение зарегистрироваться на Сайте или использовать его. Мы используем получаемые нами Персональные данные для улучшения ваших впечатлений от работы Сайта и для рекламы и повышения качества сервисов Lexyl. Lexyl может хранить такие Персональные данные самостоятельно. Они также могут храниться в базах данных, которые принадлежат аффилированным лицам, агентам или поставщиками компании Lexyl и содержатся ими. Lexyl сохраняет за собой права на эти базы данных и содержащуюся в них информацию.

Когда вы посещаете наши онлайн-сервисы, мы можем автоматически собирать определенную информацию с вашего устройства. В некоторых странах, включая страны Европейской экономической зоны, такая информация в рамках соответствующих законов о защите данных может считаться личной информацией. В частности, информация, которую мы собираем автоматически, может включать, помимо прочего, такие сведения, как ваш IP-адрес, тип устройства, уникальные идентификационные номера устройства, тип браузера (например, Firefox, Safari или Internet Explorer), ваш интернет-провайдер (ISP), операционная система и оператор связи. Для пользователей веб-сайта также могут собираться сведения о сайте, с которого осуществлен переход, и страницах выхода, а также о широком географическом местоположении (например, местонахождении на уровне страны или города). Мы также можем собирать другую техническую информацию, например, о том, как ваше устройство взаимодействовало с нашими онлайн-сервисами, включая информацию о посещенных страницах и нажатых ссылках. Сбор этой информации позволяет нам лучше понять посетителей, приходящих на наши онлайн-сервисы, узнать, откуда они приходят и какой контент на наших онлайн-сервисах им интересен. Мы используем эту информацию для внутренних аналитических целей, а также для повышения качества и актуальности наших онлайн-сервисов для посетителей, например, чтобы настроить ваш пользовательский опыт, адаптировать поиск и показывать рекламные объявления, которые могут представлять для вас интерес. Мы также можем использовать эту автоматическую информацию для предотвращения и выявления случаев мошенничества. Такая информация и ваша личная информация также могут быть привязаны к файлам "cookie" с целью обеспечения надлежащей работы наших онлайн-сервисов, сохранения результатов поиска поездок на наших онлайн-сервисах и сбора сведений о том, как вы использовали онлайн-сервисы. Для получения дополнительной информации смотрите раздел "Файлы cookie" ниже.

Если вы являетесь сотрудником корпоративного клиента, поставщика или иного делового партнера, например, компании-собственника объекта, управляющей компании или турагентства, собираемая информация может также включать информацию о работодателе, идентификационный номер сотрудника или другие релевантные данные.

Мы также можем использовать вашу личную информацию для других целей, описанных в разделе "Как мы используем вашу личную информацию" ниже.

Когда вы используете одно из приложений на телефоне, планшете или других платформах (вместе именуемые "Приложение" или "Приложения"), мы также можем собирать:

Информация о функциональности Приложений, к которым вы осуществляете доступ и которые используете. Таким образом мы получаем возможность выявлять интересующие наших клиентов области Приложений с целью их доработки и постоянного совершенствования. Уникальный идентификатор вашего устройства (UID). Каждое Приложение отправляет нам UID устройства — последовательность уникальных для устройства цифр или символов. Мы используем эту информацию, когда вы открываете Приложение в первый раз, чтобы иметь возможность подтвердить нашим рекламным сетям количество скачиваний через клики на соответствующих рекламных баннерах и других маркетинговых инструментах. Если указывается адрес электронной почты, мы связываем его с вашим текущим UID/идентификатором cookie для обеспечения бесперебойной работы на всех ваших устройствах. Информация о вашем текущем местоположении. Когда вы используете функцию Приложения "Найти отели рядом с текущим местоположением" или аналогичные функции, предоставляющие релевантный контент в зависимости от местоположения, или иные услуги на основе местоположения, мы используем информацию о вашем текущем местоположении, сообщаемую вашим устройством с использованием GPS или аналогичных технологий, чтобы показывать вам соответствующий контент или иную локализованную информацию. Мы не собираем данные о местоположении, если вы явно не используете функцию определения местоположения, и вы можете отключить сбор данных о местоположении в любое время с помощью меню настроек телефона. Информация об ошибках. Такая информация позволяет нам изучить ошибку и улучшить стабильность приложения при последующих релизах. В рамках отчета об ошибке Приложение отправляет нам информацию о типе и версии мобильного устройства, его UID, времени возникновения ошибки, используемой функции и состоянии приложения в момент возникновения ошибки. Мы можем использовать эту информацию для изучения и исправления ошибки, а также чтобы помочь вам завершить прерванное бронирование. Вы можете контролировать, какую информацию отправляет нам Приложение, либо изменив настройки приложения в меню настроек, либо изменив настройки своего мобильного устройства. Кроме того, вы можете полностью удалить приложение со своего устройства и получать доступ к нашим услугам через наш сайт.

Если вы используете какие-либо социальные функции на наших онлайн-сервисах или через провайдера социальных сетей, мы можем получить доступ к информации о вас через этого провайдера в рамках его правил конфиденциальности.

При использовании функции социальных сетей, если вы включили личную информацию в свою учетную запись в социальной сети, мы можем получить доступ к такой информации, как ваше имя, изображение профиля, пол, день рождения, адрес электронной почты, город или регион, и любой другой информации, которую вы сделали доступной. В соответствии с вашими настройками конфиденциальности, мы получаем доступ к информации, которую вы предоставляете провайдеру социальных сетей относительно вашего местоположения ("Данные о местоположении") с целью предоставления вам соответствующего контента. Мы не храним и не используем какие-либо данные о друзьях, с которыми вы связаны в социальных сетях.

Мы также можем иметь доступ к информации провайдера социальных сетей о вашем использовании Приложения, работающего на сайте такого провайдера. В связи с этим рекомендуем изучить правила конфиденциальности социальных сетей, которыми вы пользуетесь.

Входящие и исходящие звонки нашей службы по работе к клиентами могут записываться или отслеживаться для целей контроля качества обслуживания, сбора аналитических данных, обучения персонала и нашей защиты в случае юридического спора. Записи телефонных разговоров хранятся в соответствии с настоящими Правилами соблюдения конфиденциальности. Любая личная информация, полученная от вас в ходе телефонного разговора, будет обрабатываться в соответствии с положениями настоящих Правил.

Ваше взаимодействие с нами через такие онлайн-сервисы, как чат, записывается и отслеживается для целей контроля качества обслуживания, обучения персонала и нашей защиты в случае юридического спора. Это информация обрабатывается и хранится в соответствии с настоящими Правилами соблюдения конфиденциальности.

Каким образом мы используем вашу информацию

Мы используем вашу личную информацию для следующих целей ("Цели"): Предоставление Сервисов, включая предоставление вам услуг, продуктов и функциональных возможностей, предлагаемых через наши Сервисы, и выполнение ваших запросов, в том числе: проведение и обработка бронирований с LEXYL и нашими партнерами по путешествиям, оценка партнеров по путешествиям, оплата продуктов и услуг партнеров по путешествиям с помощью наших Сервисов; Аутентификация учетных данных вашей учетной записи и идентификация вас при необходимости для входа в Сервисы и обеспечения безопасности вашей учетной записи; Демонстрация бронирований и заказов, сделанных через веб-сайты, приложения и сервисы компаний нашей группы на странице вашей учетной записи. Коммуникация о вашей учетной записи или использовании вами наших Сервисов, продуктов и (или) функций (например, запрашивание отзывов и обратной связи, направление извещений и уведомлений, на которые вы подписаны, предоставление обновленной информации относительно маршрутов, отправление подтверждений бронирования, отправление информационно-сервисных и административных электронных сообщений или других уведомлений, требуемые законом); ответ на ваши комментарии и вопросы и иное обеспечение клиентского обслуживания. Направление вам маркетинговых сообщений, в том числе информации об услугах или продуктах, предлагаемых LEXYL, компаниями нашей группы или нашими деловыми партнерами, а также других маркетинговых сообщений, которые мы сочтем интересными для вас, в рамках, допустимых законодательством. Управление и совершенствование наших Сервисов, а также разработка новых продуктов и услуг, в том числе с использованием аналитики для более глубокого понимания того, как вы используете наши Сервисы, в целях разработки продуктов, сайтов, приложений и сервисов, а также для повышения качества обслуживания пользователей. Обработка заявок на участие в конкурсах и предоставление наград Обработка вашей платежной информации. Предоставление услуг и информации партнерам по путешествиям, например, пользовательских отзывов и информации об использовании. Индивидуализация вашего опыта использования наших Сервисов, например, путем извлечения выводов или объединения разрозненных элементов собранной нами о вас информации с целью предложения вам лучших результатов поиска или иной индивидуализации наших Сервисов в соответствии с вашими предпочтениями или установленными ограничениями.Предоставление вам более релевантной рекламы на наших Сервисах и за их пределами, включая показ персонализированных предложений и рекламы на наших Сервисах и за их пределами. Обеспечение защиты, расследования и предотвращения мошеннической, несанкционированной или незаконной деятельности. Соблюдение наших правил, процедур и юридических обязательств, включая соблюдение требований правоохранительных или иных государственных органов, решение вопросов, связанных с судебным разбирательством, и осуществление прав или обязанностей, предусмотренных законом. В рамках вашего согласия и в соответствии с требованиями или допущениями действующего законодательства. Если вы даете согласие на дальнейшее использование личной информации, вы можете отозвать это согласие в любое время, связавшись с нами, используя приведенные ниже данные.

У вас есть выбор в том, что касается вашей личной информации, и в некоторых случаях у вас может быть право возражать в связи использованием нами вашей личной информации для этих Целей или право отказаться от такого использования.

Передача данных за рубеж.

Добровольно предоставляя нам свои Персональные данные, вы соглашаетесь на их использование в соответствии с этим Положением. В связи с самим характером Интернета, если вы посещаете Сайт из любой другой страны, кроме США, ваши сообщения неизбежно повлекут за собой передачу информации через международные границы. Посещая веб-сайт, вы соглашаетесь на такую передачу информации. Предоставляя этому Сайту Персональную информацию, вы соглашаетесь с тем, что такая Персональная информацию может быть передана в офисы и на серверы компании Lexyl и ее аффилированных лиц, агентов и поставщиков, находящихся в США и других странах.

Регистрация

Чтобы использовать этот веб-сайт, пользователь обязан сначала заполнить форму регистрации. В процессе регистрации пользователь должен предоставить свою контактную информацию (имя и адрес электронной почты), а также создать имя пользователя и пароль. Эта информация используется для связи с пользователем касательно сервисов нашего сайта, в отношении которых он выразил интерес. Lexyl не требует предоставления демографической информации, например, уровня доходов или пола, или какой-либо уникальной отличительной информации, например, номера социального страхования.

Файлы "cookie"

Файл "cookie" – это фрагмент данных, содержащий информацию о пользователе, который хранится на жестком диске пользователя. Использование файлов "cookie" при нахождении на нашем Сайте никаким образом не связано с идентифицирующей личность информацией. Например, включив "cookie" для нашего Сайта, пользователю не нужно будет вводить пароль, что позволит экономить время при каждом посещении сайта. Если пользователь хочет временно отключить эту функцию, он может нажать ссылку выхода. Отказавшись от "cookie", пользователь все равно может пользоваться нашим сайтом. Файлы "cookie" также помогают нам отслеживать интересы пользователей и предоставлять им адресную информацию с целью расширения возможностей работы с нашим сайтом.
Дополнительная информация и управление настройками cookie

Файлы журнала

Мы используем IP-адреса для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания передвижения пользователя и сбора широкой демографической информации для совокупного использования. IP-адреса не связаны с идентифицируемой личной информацией.

Ссылки

Этот Сайт содержит ссылки на другие сайты. Имейте в виду, что Lexyl Travel Technologies не несет ответственности за правила обращения с персональной информацией на этих других сайтах. Мы рекомендуем нашим пользователям, когда они покидают наш сайт, ознакомиться с заявлениями о защите персональных данных каждого Сайта, который собирает идентифицируемую личную информацию. Настоящее заявление о конфиденциальности применимо только к информации, собираемой этим Сайтом.

Безопасность

В наших офисах действует ограниченный режим использования не только упомянутой выше конфиденциальной информации, но и всей информации пользователей. Доступ к личной идентифицирующей информации получают только те наши сотрудники, которым такая информация необходима для выполнения конкретной работы (например, специалисты по оплате или сотрудники по работе с клиентами). Серверы, на которых хранится идентифицируемая личная информация, находятся в защищенной от несанкционированного доступа среде.

Специальные предложения

Мы направляем всем новым участникам приветственное электронное письмо для проверки имени пользователя и пароля. Существующие участники получают информацию о новых группах или предложениях от гостиниц, связанных с их работой. Из уважения к праву наших пользователей на защиту частной жизни мы предлагаем возможность отказаться от получения такого рода сообщений.

Действия на Сайте

Lexyl Travel Technologies использует стороннюю утилиту для отслеживания действий конечных пользователей на нашем сайте посредством файлов "cookie". Действия отслеживаются с целью облегчить навигацию по сайту и определить, какие разделы нашего сайта привлекают наибольшее внимание. Отслеживается в том числе следующая информация: самая запрашиваемая страница, страница, которая запрашивается реже всего, самая распространенная страница входа, самый распространенный сайт перехода, города, в которых находятся посетители, среднее время пребывания на сайте и т. д.

Обновление сайта и сервисов

Мы направляем пользователям извещения об обновлении сайта и сервисов. Участникам не предоставляется возможность отказаться от подписки на сервисные извещения, содержащие важную информацию об обслуживании. Мы направляем пользователям сообщения, касающиеся обновления нашего сайта и сервисов, а также вопросов, связанных с учетной записью, посредством электронной почты и телефона.

Внесение исправлений/изменение личной информации

В случае изменения идентифицируемой личной информации пользователя (например, почтового индекса) или если пользователь не хочет больше пользоваться нашими услугами, мы предпринимаем усилия к тому, чтобы найти возможность исправления, изменения или удаления персональных данных этого пользователя.

Сторонние рекламные объявления

Мы используем сторонние рекламные компании для показа рекламы при посещении нашего сайта. Эти компании могут использовать информацию (не включая ваше имя, адрес электронной почты или номер телефона) о посещениях вами этого и других сайтов с целью предоставления вам рекламы об интересующих вас товарах и услугах. Если вам нужна дополнительная информации об этой практике или вы хотите узнать, что вы можете сделать, чтобы компании не использовали эту информацию, посетите www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Уведомление об изменениях

Если мы решим внести изменения в наши правила конфиденциальности, мы разместим информацию об этих изменениях на нашей главной странице, чтобы наши пользователи всегда могли иметь представление о том, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, разглашаем. Если в какой-либо момент мы решим использовать идентифицируемую личную информацию способом, отличающимся от того, который был заявлен на момент сбора этой информации, мы уведомим об этом пользователей по электронной почте. Пользователям будет предоставлено право выбора: разрешить или не разрешить нам использовать свою информацию этим другим способом. Мы будем использовать информацию в соответствии с правилами конфиденциальности, в рамках которых была собрана эта информация.

Правовые обязательства

Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия к сохранению конфиденциальной информации пользователей, у нас может возникнуть необходимость раскрыть личную информацию, если того требует закон и где у нас есть добросовестное убеждение, что такие действия необходимы для соблюдения требований текущего судебного разбирательства, постановления суда или повестки в отношении нашего Сайта.

Общий регламент ЕС по защите данных GDPR

Lexyl обрабатывает Персональные данные только по письменному указанию координаторов групп и в соответствии со своими Условиями обслуживания и применимыми законами (за исключением случаев, когда обработка осуществляется во исполнение действующего законодательства; в таких случаях, если это не запрещено применимым законодательством, компания Lexyl сообщает координаторам о своем обязательстве по обработке данных), и когда координатор группы подтверждает, что его документально подтвержденные указания предназначены для обработки Персональных данных компанией Lexyl в пределах, необходимых для целей Условий использования. Компания Lexyl сообщает координаторам о случаях, в которых, по ее мнению, указания нарушают соответствующее законодательство ЕС по конфиденциальности персональных данных и безопасности;

По прекращении действия или истечении срока действия Условий обслуживания и по запросу координатора группы компания Lexyl должна удалить или вернуть все Персональные данные, кроме случаев когда Lexyl не имеет возможности уничтожить персональные данные (по юридическим основаниям или причинам, связанным с наличием резерва). В таких случаях компания Lexyl обязана обеспечить бессрочную защиту данных в соответствии с настоящими Требованиями и немедленно прекратить любую дальнейшую обработку Персональных данных в случае отсутствия предварительного письменного согласия координатора группы, за исключением ситуаций, когда такая обработка необходима в соответствии с действующим законодательством. Обязательства Lexyl по защите Персональных данных в соответствии с этими Требованиям остаются в силе после прекращения действия Условий обслуживания;

Lexyl обеспечивает соответствующие операционные и технические меры для защиты Персональных данных от Нарушений безопасности данных;

Компания Lexyl своевременно уведомляет координаторов групп, если ей становится известно о любых фактических Нарушениях безопасности данных, а также предоставляет Координатору группы обоснованно необходимую информацию и обеспечивает сотрудничество для выполнения Координатором любых отчетных обязательств в рамках применимого законодательства о защите данных, включая требования по срокам;

Субобработчики

По требованию координатора группы Lexyl предоставляет ему список субподрядчиков, которые обрабатывают Персональные данные;

Lexyl назначает сторонних поставщиков субподрядчиками-обработчиками персональных данных только в случаях, когда Lexyl:

(A) заключает с субобработчиками договор в письменной форме, обеспечивающий не менее строгие условия защиты данных, чем содержащиеся в настоящих Требованиях;

(B) уведомляет координатора группы о любых предполагаемых добавлениях или заменах среди существующих субобработчиков до такого добавления или замены;

(C) несет полную ответственность перед координатором группы за любое нарушение Условий обслуживания, вызванное действием, бездействием и ошибками субобработчиков;

Если у координатора группы есть разумные основания полагать, что субобработчик, назначенный Lexyl, приведет Lexyl к неспособности выполнять свои обязательства по защите данных в соответствии с этими Требованиями, координатор группы может в течение 7 дней после получения уведомления об назначении заявить протест в отношении назначения компанией Lexyl этого субобработчика, и в этом случае Lexyl не может допустить субобработчика к Персональным данным до тех пор, пока координатор группы не согласится на назначение или замену субподрядчика или пока он не отзовет свой протест;

Компания Lexyl должна разработать правила и процедуры для оказания разумной и своевременной помощи Координаторам групп для ответа на любые запросы, жалобы или другие сообщения, полученные от любого лица, которое является или может быть субъектом любых персональных данных, обработанных Lexyl.

Перемещение данных между государствами

Lexyl не передает (и не разрешает третьим лицам передавать) Персональные данные за пределы территории происхождения без принятия требуемых мер для обеспечения законной передачи таких данных;

В том, что касается данных ЕЭЗ, Lexyl не передает (и не разрешает третьим лицам передавать) такие данные на территорию за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) без принятия мер для обеспечения того, чтобы такая передача данных ЕЭЗ соответствовала требованиям главы V GDPR. Во избежание сомнений в рамках таких мер Lexyl (или при необходимости третья сторона) могут:

(A) обеспечивать обработку данных ЕЭЗ в стране, которая признана Европейской комиссией отвечающей требованиями в соответствии со ст. 45 GDPR;

(B) обрабатывать данные ЕЭЗ в соответствии со стандартными договорными положениями (или "типовыми положениями"), утвержденными решением Европейской комиссии;

(C) обрабатывать данные EЭЗ в соответствии с имеющими обязательную силу корпоративными правилами, должным образом утвержденными органами по защите данных ЕЭЗ, компетентными в области данных ЕЭЗ;

(D) в том, что касается передачи данных ЕЭЗ в США, такие данные в зависимости от обстоятельств обрабатываются в соответствии с соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и (или) между Швейцарией и США;

(E) Lexyl обеспечивает строгое соблюдение конфиденциальности (будь то договорная или установленная законом обязанность) любым лицом (включая персонал, агентов и субподрядчиков Lexyl), которому разрешено обрабатывать персональные данные, и не допускает обработку персональных данных лицами, не связанными такими обязательствами сохранения конфиденциальности;

(F) В том, что касается данных ЕЭЗ, Lexyl содействует координаторам групп в осуществлении оценки воздействия на защиту персональных данных в той степени, в которой такая оценка необходима для выполнения требований GDPR, и при необходимости проводит консультации с соответствующими надзорными органами в соответствии со ст. 35-36 GDPR.

Все запросы об удалении персональных данных просим направлять по адресу GDPR [AT] hotelplanner.com с указанием ID-номера группы в теме электронного письма.

Copyright © 2003-2019 Lexyl Travel Technologies, LLC. Все права защищены. Условия обслуживания | Конфиденциальность | Cookies