Условия использования

last updated: 11.08.2026

Настоящее Пользовательское соглашение переведено на язык пользователя в качестве любезности для пользователя. Однако в случае любых расхождений между данной версией и англоязычной версией преимущественную силу имеет англоязычная версия.

НИЖЕ ОПИСЫВАЮТСЯ УСЛОВИЯ, НА КОТОРЫХ RU.MEETINGS.COM ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ДОСТУП К НАШИМ УСЛУГАМ

Сайт принадлежит и управляется Lexyl Travel Technologies, LLC, далее именуемой Meetings.com. Добро пожаловать в пользовательское соглашение («Соглашение» или «Пользовательское соглашение») для Meetings.com («Lexyl»). В этом Соглашении изложены условия, применимые к использованию вами наших услуг, доступных в рамках домена и поддоменов Meetings.com. Получая доступ к Сайту или используя его, ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗЫВАЮЩИЙ ДОГОВОР и подтверждаете, что: (a) вы прочитали, понимаете и соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение; (b) вы достигли возраста, позволяющего заключать обязательный договор с Lexyl; и (c) вы уполномочены заключать настоящее Соглашение лично либо от имени организации, компании или иного юридического лица, указанного вами в качестве пользователя, и связывать такое лицо условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны соблюдать условия настоящего Соглашения, не используйте наши услуги и не получайте к ним доступ.

УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ВАЖНЫ ОНИ ВЛИЯЮТ НА ВАШИ ПРАВА ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ И УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАЖДОЕ ЕГО ПОЛОЖЕНИЕ, ПОСКОЛЬКУ ОНО СОДЕРЖИТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О САЙТЕ LEXYL НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ТРЕБУЕТ, ЧТОБЫ СПОРЫ РАЗРЕШАЛИСЬ ПОСРЕДСТВОМ АРБИТРАЖА В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В РАМКАХ СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ПРИСЯЖНЫМИ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С РАЗДЕЛОМ «АРБИТРАЖ» ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ LEXYL И ДОСТУПНЫЕ ВАМ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ В СЛУЧАЕ СПОРА

Компания может в любое время внести изменения в настоящее Соглашение, разместив обновлённые условия на Сайте. За исключением случаев, указанных ниже, все изменённые условия вступают в силу сразу после их размещения на Сайте. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента вашего использования или дальнейшего использования этого Сайта.

1. Право на участие в программе членства

Наши услуги доступны только лицам, которые в соответствии с применимым законодательством могут заключать юридически обязывающие договоры, и могут использоваться только такими лицами. Не ограничивая вышеизложенное, наши услуги недоступны для детей (лиц младше 18 лет) и для участников Meetings.com, чья учетная запись была временно или бессрочно заблокирована. Если вам не исполнилось 18 лет, вы не можете пользоваться этим сервисом. Если вы не соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, не используйте наш Сайт. Кроме того, ваша учетная запись Meetings.com (включая отзывы) и идентификатор пользователя не могут быть переданы или проданы третьим лицам. Если вы регистрируетесь от имени юридического лица (например, туристического агентства, оптового продавца, координатора группы, отеля или другого поставщика туристических услуг), вы подтверждаете, что уполномочены связывать это лицо условиями настоящего Соглашения. Юридические лица, использующие этот сервис для получения тарифных предложений без фактического обращения к поставщику онлайн, могут быть подвергнуты приостановке или прекращению действия учетной записи.

Если вы отвечаете от имени отеля, вы должны быть штатным сотрудником или владельцем отеля и иметь разрешённый доступ к системе бронирования отеля.

2. Тарифы и услуги

Присоединение к размещению площадок для встреч и мероприятий, групповых и длительных проживаний в Meetings.com для частных лиц, турагентов, групповых координаторов и оптовых партнеров является бесплатным. Отели могут по своему усмотрению подключиться к нашей программе привилегированного членства на платной основе. Отель и/или поставщик туристических услуг несет ответственность за уплату 10% реферального вознаграждения Meetings.com за фактически реализованный бизнес, полученный по базовым бесплатным ставкам на запросы, поступающие по каналам, где предусмотрена комиссия, включая, помимо прочего, индивидуальные бронирования, полученные по базовым бесплатным ставкам на запросы. Отели, подключенные к нашей программе привилегированного членства, могут оплачивать 7% реферального вознаграждения за фактически реализованный бизнес по базовым ставкам. Отели могут по своему усмотрению увеличить размер реферального вознаграждения Meetings.com по каждой ставке, предложенной на нашем сайте; однако в любом случае размер реферального вознаграждения не может быть ниже указанного в настоящем документе. Отель несет ответственность за учет бронирований по всем площадкам для встреч и/или мероприятий, группам и длительным проживанием, включая, помимо прочего, индивидуальные бронирования, полученные по базовым бесплатным ставкам на запросы. Если отель не ведет учет фактически реализованного бизнеса из-за неполных записей, утраты или кражи записей, технического сбоя или по любой иной причине, то отель обязан уплатить 10% реферального вознаграждения со всех запрошенных услуг, указанных в онлайн-запросе клиента на коммерческое предложение. Отель несет ответственность за уплату нашего реферального вознаграждения за фактически реализованный бизнес, привлеченный через наш сайт, независимо от того, было ли бронирование оформлено через стороннего поставщика.

3 Lexyl является посредником

Lexyl не является аукционистом. Сайт выступает в роли промежуточной платформы, которая позволяет Отелю и/или Поставщику туристических услуг продавать номера и/или услуги по любой указанной цене. Компания не участвует в фактической сделке между покупателями и продавцами. В связи с этим Компания не контролирует качество, цену, безопасность или законность рекламируемых товаров и услуг, достоверность или точность объявлений, возможность продавцов продавать товары и услуги, а также возможность покупателей оплачивать их. Компания не может гарантировать, что покупатель или продавец действительно завершит сделку.В качестве такой платформы Meetings.com позволяет Отелю и/или Поставщику туристических услуг заключать договоры на продажу номеров и/или услуг с использованием электронных соглашений и/или электронных форм и электронных сервисов, предоставляемых HelloSign, Inc., в соответствии с условиями использования HelloSign, Inc. и Meetings.com. При этом Meetings.com не контролирует условия или содержание каких-либо электронных соглашений и не делает никаких заявлений или гарантий, а также не предоставляет юридических консультаций относительно целесообразности заключения любого соглашения или содержания, формы, законности, действительности, подписания или исполнимости любого соглашения, заключенного между Отелем и/или Поставщиком туристических услуг и конечным пользователем.Для индивидуальных бронирований Lexyl не выступает в качестве маркетплейса. Бронирования 9 номеров за ночь или менее обслуживаются через API-соединение с партнерами — онлайн-турагентствами. Отель и/или Поставщик туристических услуг и конечный пользователь несут ответственность за то, чтобы любое соглашение между ними было надлежащим, действительным, законным и исполнимым, и обеим сторонам настоятельно рекомендуется получить консультацию лицензированного юриста в соответствующей юрисдикции до заключения или подготовки любого соглашения.Отель и/или Поставщик туристических услуг соглашается освободить Meetings.com от ответственности и возместить ему все требования, претензии, убытки и расходы, включая разумные гонорары адвокатов, возникшие в связи с любым спором, вытекающим из использования любых электронных соглашений, заключенных с использованием онлайн-сервисов Meetings.com. Отель и/или Поставщик туристических услуг также соглашается освободить Meetings.com от ответственности за любые косвенные убытки, каким бы образом они ни возникли, в результате подготовки, подписания, исполнения или неисполнения любого электронного соглашения, заключенного с использованием сервисов Meetings.com.

Для индивидуальных бронирований, оформляемых через API-соединения с партнёрами — онлайн-турагентствами, Lexyl выступает в качестве посредника, а не стороны, заключающей договор на оказание услуг по размещению. Договорные отношения по предоставлению проживания возникают между конечным пользователем и отелем или иным поставщиком услуг размещения. Роль Lexyl ограничивается предоставлением технологической платформы.

Проверка личностиКомпания использует различные методы, чтобы подтвердить достоверность информации, которую пользователи предоставляют при регистрации на Сайте. Однако, поскольку проверка пользователей в Интернете затруднена, Meetings.com не может и не подтверждает личность каждого пользователя. Мы рекомендуем вам напрямую связываться с отелем или туристическим агентством, используя инструменты, доступные на этом сайте.

Освобождение. Поскольку Компания является посредником, в случае если у вас возникнет спор с одним или несколькими пользователями, вы освобождаете Meetings.com (а также наших должностных лиц, директоров, агентов, дочерние компании, совместные предприятия и сотрудников) от любых претензий, требований и убытков (фактических и косвенных) любого характера, известных и неизвестных, предполагаемых и непредполагаемых, раскрытых и нераскрытых, возникающих из таких споров или каким-либо образом связанных с ними. Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы отказываетесь от применения статьи 1542 Гражданского кодекса Калифорнии, в которой говорится: «Общее освобождение не распространяется на требования, о существовании которых кредитору неизвестно или которые он не подозревает на момент подписания освобождения, и которые, если бы были ему известны, существенно повлияли бы на его соглашение с должником».

Контроль информации Компания не контролирует информацию, предоставляемую другими пользователями и доступную через нашу систему. Вы можете обнаружить, что информация других пользователей является оскорбительной, вредоносной, неточной или вводящей в заблуждение. Пожалуйста, проявляйте осторожность, здравый смысл и соблюдайте меры безопасности при использовании Сайта. Обратите внимание, что существуют также риски при взаимодействии с несовершеннолетними или лицами, действующими под ложным предлогом. Кроме того, могут возникать риски, связанные с международной торговлей и иностранными гражданами. Используя этот Сайт, вы соглашаетесь принять такие риски, и Meetings.com не несет ответственности за действия или бездействие пользователей Сайта.

4 Торги

Как поставщик гостиничных или туристических услуг, вы обязаны завершить сделку с координатором группы, туристическим агентом, оптовым продавцом и/или стороной, которую они представляют, осуществляющей бронирование.

Делая ставку на групповое бронирование, вы соглашаетесь соблюдать условия продажи, указанные в описании группы, если только эти условия не противоречат настоящему Соглашению или закону. Ставки не подлежат отзыву, кроме исключительных случаев, например: если Координатор группы, Турагент, Оптовый продавец и/или Бронирующая сторона существенно изменяет описание группы после вашей ставки; если допущена явная типографическая ошибка; если вы не можете подтвердить личность Отеля, Поставщика туристических услуг, Турагента, Оптового продавца, Координаторов группы и/или Бронирующих сторон. Отель несет ответственность за учет всех бронирований по всем площадкам для встреч и/или мероприятий, группам и длительным проживаниям, включая, помимо прочего, отдельные бронирования, полученные в результате базового бесплатного размещения ставок по запросам. Если Отель не ведет учет фактически реализованного объема бизнеса из-за неполных записей, утраты или кражи записей либо технического сбоя, Отель обязан уплатить 10% агентского вознаграждения со всего запрошенного объема бизнеса, указанного в запросе клиента на коммерческое предложение.

Хищнические методы продаж строго запрещены. К хищническим методам продаж относятся, помимо прочего, предложение специальных акций, скидок или инструкций клиентам с целью побудить их работать вне системы.

Meetings.com всегда должна получать самые низкие групповые тарифы от отеля. Периодически Meetings.com будет проводить аудиты групповых гостиничных тарифов от имени координаторов групп. Если по какой-либо причине согласованный групповой тариф становится неконкурентоспособным, отель обязан скорректировать его так, чтобы он соответствовал другим скидочным групповым тарифам и специальным предложениям для индивидуальных гостей на даты, забронированные группой, в отеле, указанном в договоре группы.

В случае смены владельца отеля для отмены просроченных комиссий для нового владельца необходимо предоставить подтверждение банкротства предыдущего владельца.

Принятая ставка по мгновенному предложению не гарантирует ни цену, ни номер до тех пор, пока между клиентом и отелем (или другим поставщиком жилья) не будет подписан договор.

5 вариантов

Описание объекта размещения. Размещая групповое бронирование для участия в торгах, вы должны иметь законное право представлять сторону, указанную вами на Сайте как участника бронирования.

Карта IATA — это важное удостоверение, подтверждающее, что вы являетесь квалифицированным агентом по размещению, либо подписанное соглашение от стороны, оформляющей бронирование.

Вы должны указать информацию о вашей группе и все условия продажи на странице регистрации группы на Сайте. Ваши объявления могут содержать только текстовые описания и другой контент, относящийся к потребностям группы.

Мошенничество. Не ограничивая любые другие средства правовой защиты, Meetings.com может приостановить или удалить вашу учетную запись либо отменить любое и все бронирования, если Компания подозревает, что вы (по результатам осуждения, урегулирования, расследования со стороны страховой компании или эскроу-счета либо иным образом) участвовали в мошеннической деятельности, связанной с Сайтом.

Манипулирование Ни турагенты, ни координаторы групп, ни частные лица, ни оптовые продавцы, ни поставщики туристических услуг, ни отели не имеют права манипулировать ценой любого товара, а также вмешиваться в объявления или сделки других пользователей.

6 Ваша информация

Определение«Ваша информация» означает любую информацию, которую вы предоставляете нам или другим пользователям в процессе регистрации, подачи ставок или размещения объявления, а также в любой открытой зоне сообщений или через функцию электронной почты. Вы несёте полную ответственность за «Вашу информацию», а мы выступаем лишь в роли пассивного канала для её онлайн-распространения и публикации.

Ограниченные виды деятельностиВаша информация (или информация любых указанных вами групп) и ваши действия на Сайте не должны: (a) быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; (b) быть мошенническими; нарушать авторские права, патенты, товарные знаки, коммерческую тайну или иные права собственности либо права на публичное использование или неприкосновенность частной жизни третьих лиц; (c) нарушать какие-либо законы, нормативные акты, постановления или правила (включая, помимо прочего, нормы, регулирующие экспортный контроль, защиту прав потребителей, недобросовестную конкуренцию, недискриминацию или ложную рекламу); (d) быть клеветническими, порочащими деловую репутацию, незаконно угрожающими или незаконно преследующими; (e) быть непристойными; (f) содержать вирусы, троянские программы, черви, «бомбы замедленного действия», cancelbots, easter eggs или иные программные элементы, которые могут повредить, нарушить работу, скрытно перехватить или неправомерно получить доступ к любой системе, данным или персональной информации; (g) создавать для нас ответственность или приводить к тому, что мы полностью или частично лишимся услуг наших интернет-провайдеров или других поставщиков; и (h) содержать прямые или косвенные ссылки либо описания товаров или услуг, которые: (i) запрещены настоящим Соглашением, одновременно выставлены на продажу на веб-сайте, отличном от сайта Meetings.com, либо по которым у вас нет права заключать договоры по корпоративным тарифам.ЛицензияИсключительно для того, чтобы позволить Meetings.com использовать информацию, которую вы нам предоставляете, и не нарушать какие-либо права, которые вы можете иметь на эту информацию, вы соглашаетесь предоставить нам неисключительное, действующее по всему миру, бессрочное, безотзывное, безвозмездное, с правом сублицензирования (в том числе через несколько уровней) право использовать права на авторское право, право на публичное использование и права на базы данных (но не иные права), которыми вы обладаете в отношении вашей информации, в любых средствах массовой информации, известных сейчас или пока неизвестных. Что касается вашей информации, Meetings.com будет использовать ее только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

7 Доступ и вмешательство

На Сайте используются заголовки, запрещающие доступ роботам. Значительная часть информации на Сайте обновляется в режиме реального времени и является собственностью Meetings.com либо предоставляется нам на условиях лицензии нашими пользователями или третьими лицами. Вы соглашаетесь не использовать роботов, пауков, скрейперы или любые иные автоматизированные средства для доступа к Сайту в каких-либо целях без нашего прямого письменного разрешения. Кроме того, вы соглашаетесь не совершать следующее: (i) не предпринимать действий, которые, по нашему единоличному усмотрению, создают или могут создать чрезмерную либо несоразмерно большую нагрузку на нашу инфраструктуру; (ii) не копировать, не воспроизводить, не изменять, не создавать производные материалы, не распространять и не публиковать открыто любой контент Сайта (за исключением Вашей информации) без предварительного письменного разрешения Meetings.com и соответствующей третьей стороны, если это применимо; (iii) не вмешиваться и не пытаться вмешиваться в надлежащую работу Сайта или в любые действия, осуществляемые на Сайте; или (iv) не обходить наши заголовки, запрещающие доступ роботам, либо любые другие меры, которые мы можем использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сайту.

8. Нарушение

Не ограничивая другие способы защиты, Компания может ограничить вашу активность, немедленно удалить ваши заявки или объявления об объектах, предупредить наше сообщество о ваших действиях, вынести предупреждение, временно приостановить, бессрочно приостановить или прекратить ваше членство и отказать вам в предоставлении наших услуг, если: (a) вы нарушаете настоящее Соглашение или документы, включенные в него посредством ссылки; (b) Компания не может проверить или подтвердить любую информацию, которую вы предоставляете нам; или (c) Компания считает, что ваши действия могут привести к финансовым потерям или юридической ответственности для вас, наших пользователей или нас.

9 Конфиденциальность

Компания может передавать вашу персональную информацию третьим лицам в маркетинговых целях только в соответствии с действующим законодательством, включая, где это применимо, Общий регламент по защите данных (GDPR). Используя этот сайт или регистрируясь в качестве участника, вы соглашаетесь на использование и передачу вашей информации, как описано в Политике конфиденциальности. Если это требуется действующим законодательством, Компания получит ваше явное согласие перед передачей вашей персональной информации в маркетинговых целях.

Компания рассматривает защиту конфиденциальности пользователей как один из важнейших принципов сообщества. Компания хорошо понимает, что вы и ваша информация — одни из наших самых ценных активов. Компания хранит и обрабатывает вашу информацию на компьютерах, расположенных в США, которые защищены как физическими, так и технологическими средствами безопасности. Для пользователей, находящихся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Соединённом Королевстве или Швейцарии, передача персональных данных в США осуществляется в соответствии с применимыми механизмами передачи данных, включая стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, или иные юридически признанные меры защиты. Компания привлекает третьи стороны для проверки и подтверждения наших принципов конфиденциальности. Наша действующая Политика конфиденциальности доступна на странице с нашим заявлением о конфиденциальности. Если вы возражаете против передачи или использования вашей Информации таким образом, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами. Вы можете воспользоваться своими правами в области защиты данных, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или перенос ваших персональных данных, а также право возразить против обработки, связавшись с нами по адресу, указанному в нашей Политике конфиденциальности. Для пользователей, на которых распространяется действие GDPR, у вас также есть право подать жалобу в надзорный орган в вашей юрисдикции.

10 Конфиденциальная информация

(a) Конфиденциальная информацияИнформация о клиенте строго конфиденциальна и предназначена исключительно для заключения группового бизнеса Lexyl в вашем отеле. Если ваш отель по какой-либо причине не может заключить договор с группой, отелю строго запрещается передавать конфиденциальные контактные данные группы или направлять наших клиентов в другие отели или организации. Любые попытки использовать эту конфиденциальную информацию вне ее целевого назначения строго запрещены законом.Если отель по какой-либо причине хотел бы направить клиента в партнерский или дочерний отель, отель должен быть зарегистрированным пользователем системы Lexyl и должен разместить предложение на онлайн-странице группового запроса клиента. Если отель направит клиента в отель, который не является зарегистрированным пользователем системы Lexyl, без предварительного согласия, и при этом по итогам такого направления будет заключена сделка, зарегистрированный отель обязан уплатить комиссию за привлечение в размере 10% от суммы указанного бизнеса. Если незарегистрированный отель по какой-либо причине не может отследить фактически заключенный бизнес, зарегистрированный отель обязан уплатить комиссию за привлечение в размере 10% от всего запрашиваемого бизнеса, указанного в онлайн-запросе клиента на коммерческое предложение.

(b) Управление конфиденциальной информацией. Каждая из сторон соглашается, что: (i) вся Конфиденциальная информация остается исключительной собственностью ее владельца; (ii) она обязуется сохранять и обеспечивать сохранение своими сотрудниками, агентами и субподрядчиками конфиденциальности и неразглашения Конфиденциальной информации другой стороны; (iii) она предпримет все разумные необходимые меры, чтобы ее сотрудники и агенты не копировали, не публиковали, не изменяли, не раскрывали третьим лицам и иным образом не использовали Конфиденциальную информацию другой стороны; и (iv) по запросу другой стороны она вернет или уничтожит все копии Конфиденциальной информации другой стороны и возместит убытки и освободит владельца от ответственности по всем убыткам и расходам (включая гонорары адвокатов и судебные издержки), возникшим в результате нарушения настоящего положения. Несмотря на любые положения настоящего Соглашения об ином, вы признаете и соглашаетесь с тем, что, с учетом применимого законодательства о защите персональных данных, мы можем, если этого требуют применимые законы о ценных бумагах или правила листинга биржи, без предварительного уведомления раскрыть Конфиденциальную информацию в объеме, необходимом в соответствии с таким применимым законом или правилом листинга биржи, по нашему разумному усмотрению.

(c) Исключения из понятия Конфиденциальной информации Несмотря на вышеизложенное, Конфиденциальная информация не включает в себя любую информацию в той мере, в какой она: (i) является или становится общедоступной не по вине и не вследствие бездействия Получающей стороны; (ii) раскрывается третьим лицам владельцем без каких-либо ограничений для таких третьих лиц; (iii) находится во владении Получающей стороны без фактического или подразумеваемого знания об обязанности сохранять ее конфиденциальность на момент раскрытия в рамках настоящего Соглашения или до него; (iv) раскрывается Получающей стороне третьим лицом, не обязанным сохранять ее конфиденциальность; (v) была самостоятельно разработана без доступа к Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны и без использования или ссылки на нее; либо (vi) освобождена от режима конфиденциальности по письменному согласию Раскрывающей стороны.

11. Без гарантий

КОМПАНИЯ, НАШИ ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ И НАШИ ПОСТАВЩИКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ НАШ ВЕБ-САЙТ И УСЛУГИ «КАК ЕСТЬ» И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ. Meetings.com, НАШИ ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ И НАШИ ПОСТАВЩИКИ ОСОБО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОТКАЗ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ПОЭТОМУ УКАЗАННОЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ. НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, И У ВАС МОГУТ БЫТЬ ТАКЖЕ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ЗАВИСЯТ ОТ ШТАТА К ШТАТУ.

(a) Гарантийные обязательства для потребителей в ЕС, ЕЭЗ и ВеликобританииОтказ от ответственности, изложенный в настоящем Разделе 11, не применяется к потребителям из ЕС, ЕЭЗ или Великобритании в той мере, в какой он противоречит обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей. В отношении таких потребителей Lexyl гарантирует, что будет оказывать услуги по работе Сайта и предоставлению сервисов с разумной заботой и должным профессионализмом. Настоящая гарантия распространяется исключительно на услуги, предоставляемые непосредственно Lexyl (включая работу Сайта, обработку бронирований и предоставление службы поддержки клиентов), и не распространяется на качество, безопасность, пригодность или исполнение услуг по размещению, перевозке либо иных туристических услуг, предоставляемых сторонними поставщиками, которые регулируются условиями соответствующего поставщика.

(b) Lexyl не гарантирует, что: (i) Сайт или любые цифровые сервисы будут доступны непрерывно, своевременно, безопасно и без ошибок; (ii) информация, контент или материалы, предоставляемые через Сайт, включая цены, наличие, описания объектов, фотографии, рейтинги, отзывы и контент, созданный ИИ, будут всегда точными, полными, достоверными или актуальными; (iii) Сайт будет совместим со всем оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединениями; (iv) любые недостатки Сайта будут устранены в какие-либо определенные сроки; или (v) сообщения, передаваемые через Сайт, будут успешно доставлены или получены. Настоящие оговорки об отказе от ответственности не ограничивают обязанность Lexyl оказывать свои услуги с разумной заботой, вниманием и профессионализмом.

(c) Если услуги Lexyl не соответствуют гарантии разумной заботы и профессиональной компетентности, вы обязаны уведомить Lexyl в письменной форме в разумный срок (и в любом случае не позднее четырнадцати (14) дней с момента, когда вам стало известно о таком несоответствии), чтобы Lexyl могла провести проверку и устранить проблему. После получения такого уведомления Lexyl имеет право и возможность привести свои услуги в соответствие в разумный срок и без существенных неудобств для вас, с учетом характера услуг и цели, для которой они вам требовались. Расторжение договора возможно только в следующих случаях: (a) Lexyl не привела услуги в соответствие в разумный срок; (b) приведение услуг в соответствие невозможно или повлечет несоразмерные расходы; или (c) несоответствие настолько серьезно, что оправдывает расторжение.

(d) Гарантийные обязательства Lexyl по настоящему Разделу 11 распространяются на несоответствия, существовавшие на момент оказания соответствующей услуги и проявившиеся в течение применимого установленного срока в соответствии с обязательными нормами законодательства страны вашего обычного проживания.

12 Ограничение ответственности

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ, НАШИ ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ ИЛИ НАШИ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ЛЮБЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В СВЯЗИ С НАШИМ САЙТОМ, НАШИМИ УСЛУГАМИ ИЛИ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ (НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ).

Lexyl организует услуги, описанные на данном Сайте, включая, помимо прочего, размещение, предоставляемое Объектом размещения и/или Отельерами, которые являются независимыми подрядчиками и не являются агентами, сотрудниками, партнёрами или участниками совместного предприятия Lexyl. Lexyl предоставляет посредническую платформу для согласования таких услуг групповых поездок исключительно для удобства компаний, оказывающих такие услуги. Такие услуги по договорному согласованию регулируются всеми условиями соответствующих поставщиков (некоторые из которых могут ограничивать или исключать ответственность поставщика). Lexyl не несёт ответственности за любую утрату или повреждение имущества, смерть или телесные повреждения, возникшие в результате любого действия или бездействия любых Партнёров по размещению, предоставляющих какой-либо продукт или услугу, либо любого другого лица или организации, а также вызванные забастовкой, войной, погодными условиями, форс-мажором, карантином, болезнью, ограничениями или нормативными актами государственных органов, либо любой другой причиной, находящейся вне контроля Lexyl. Аффилированное лицо и Клиенты Аффилированного лица прямо отказываются от всех прав, которые они могут иметь в отношении Lexyl в связи с вышеизложенным. Ни при каких обстоятельствах Lexyl не должна рассматриваться как перевозчик по договору, обеспечивающий безопасную перевозку путешественника или его/её багажа и личных вещей. Понимается и согласовано, что Lexyl в любое время действует в качестве независимого подрядчика и не выступает в качестве сотрудника, партнёра, агента, участника совместного предприятия или принципала любого турагента, координатора группы, объекта размещения или отеля.

Несмотря на вышеизложенное, ничто в настоящем Соглашении не ограничивает и не исключает ответственность за: (a) смерть или причинение вреда здоровью по причине небрежности; (b) мошенничество или заведомо ложное представление; (c) любую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с применимым законодательством, включая обязательные нормы защиты прав потребителей Европейского союза или его государств-членов; (d) умышленное неправомерное поведение Lexyl; или (e) обязательства, возникающие в соответствии с Директивой ЕС о пакетных турах (Директива (EU) 2015/2302) либо национальным законодательством, принятым для ее исполнения, в той мере, в какой Lexyl выступает в качестве организатора пакетного тура или связанных туристических услуг в смысле указанной Директивы; или (f) обязательства, возникающие в соответствии с Правилами Великобритании о пакетных турах и связанных туристических услугах 2018 года, в применимой части.

Ограничение ответственности для потребителей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Соединенном Королевстве, следующие ограничения применяются в той мере, в какой это допускается обязательными законами страны вашего обычного проживания:

(i) Исключение косвенных и последующих убытков С учетом не подлежащих исключению обязательств, изложенных выше, Lexyl не несет ответственности за любые косвенные, последующие, особые, случайные или штрафные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату данных, потерю удовольствия от использования, упущенные возможности или потерю ожидаемой экономии, независимо от причины их возникновения — будь то по договору, из деликта (включая небрежность), в связи с нарушением установленной законом обязанности или иным образом — даже если Lexyl было уведомлено о возможности таких убытков

(ii) Совокупный предел ответственности С учетом указанных выше обязательств, которые не подлежат исключению, общая совокупная ответственность Lexyl перед вами по любому требованию или серии связанных требований, возникающих из настоящего Соглашения, Сайта или услуг, предоставляемых в его рамках, не может превышать большую из следующих сумм: (A) в три (3) раза суммы, уплаченной вами Lexyl за конкретное бронирование(я), послужившее(ие) основанием для требования, или (B) 2 500 (либо эквивалент этой суммы в фунтах стерлингов по действующему обменному курсу для потребителей в Великобритании). Данный предел применяется к каждому потребителю, каждому событию или серии связанных событий, послуживших основанием для требования.

(iii) Ответственность посредника и организатора Если Lexyl выступает исключительно в качестве посредника между вами и сторонним поставщиком размещения, авиакомпанией или иным поставщиком туристических услуг, ответственность Lexyl ограничивается убытками, непосредственно вызванными собственным неисполнением Lexyl своих посреднических обязательств с разумной заботой и должной профессиональной компетентностью. В таких случаях Lexyl не несет ответственности за действия, бездействие или нарушения со стороны третьего поставщика, а любые претензии, связанные с качеством, безопасностью или исполнением услуг по размещению или путешествию, следует направлять соответствующему поставщику. Если Lexyl выступает в качестве организатора пакетного тура в смысле Директивы ЕС о пакетных турах (Directive (EU) 2015/2302) или Правил Великобритании о пакетных турах и связанных туристических услугах 2018 года, ответственность Lexyl за исполнение пакета определяется в соответствии с указанной Директивой или этими Правилами (в зависимости от применимого случая), а также соответствующим национальным законодательством, имплементирующим их положения. В таких случаях Lexyl может ссылаться на ограничения ответственности, предусмотренные применимыми международными конвенциями, включая Монреальскую конвенцию (воздушные перевозки), Афинскую конвенцию (морские перевозки) и Конвенцию о международных железнодорожных перевозках (COTIF), в пределах, допустимых применимым законодательством.

(iv) Обязанность по минимизации убытков Вы обязаны принять разумные меры для минимизации любых убытков или ущерба, возникших в результате любого нарушения Lexyl своих обязательств по настоящему Соглашению либо любого сбоя в предоставляемых услугах. Lexyl не несет ответственности за любые убытки или ущерб, которых можно было бы избежать или уменьшить при условии ваших разумных действий, в том числе путем незамедлительного уведомления Lexyl о любой проблеме и сотрудничества с Lexyl в разумных усилиях по ее устранению.

Ограничение ответственности для всех остальных пользователейДля всех пользователей, кроме потребителей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании (включая отели, туристических агентов, поставщиков туристических услуг, координаторов групп, оптовых продавцов и потребителей, не проживающих в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании), ограничение ответственности, изложенное в первом абзаце настоящего Раздела 12, применяется в максимально допустимой степени в соответствии с применимым законодательством, включая исключение всех особых, случайных и косвенных убытков. Совокупная общая ответственность Lexyl перед любым таким пользователем не должна превышать общую сумму, уплаченную этим пользователем Lexyl за конкретное бронирование(я), послужившее основанием для претензии, или 10 000 долларов США — в зависимости от того, какая сумма меньше.

13 Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать нас, а также, если применимо, наши материнские и дочерние компании, аффилированные лица, должностных лиц, директоров, представителей и сотрудников от любых претензий или требований, включая разумные расходы на услуги адвокатов, заявленных любой третьей стороной в связи с (a) нарушением вами настоящего Соглашения или документов, на которые оно ссылается; (b) нарушением вами настоящих условий, любых других правил сайта, любого соглашения между вами и любым Поставщиком услуг размещения, забронированным через сайт, либо любого закона или прав третьих лиц; (c) вашим доступом к нашему Сайту, его использованием или вашим поведением в связи с ним; (d) нарушением, присвоением или нарушением вами любых прав другого лица (включая права на интеллектуальную собственность или право на неприкосновенность частной жизни); и (e) любыми претензиями, предъявленными любыми третьими лицами, участвующими в любых договоренностях или услугах, приобретенных через сайт.

Ответственность потребителей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании за противоправные действияЕсли вы являетесь потребителем, проживающим в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, вы признаете, что можете нести перед Lexyl ответственность за прямые убытки, расходы и издержки (включая разумные фактически понесенные юридические расходы), которые Lexyl несет непосредственно в результате: (a) вашего мошенничества или умышленного введения в заблуждение в связи с Сайтом или услугами; (b) размещения вами на Сайте контента, нарушающего права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или иные охраняемые законом права третьих лиц; (c) использования вами Сайта или услуг в любых целях, запрещенных применимым законодательством; или (d) размещения вами на Сайте контента, который является клеветническим, угрожающим или иным образом незаконным.Ваша ответственность по настоящему положению ограничивается убытками, которые являются разумно предсказуемым следствием соответствующего действия, и не может превышать большую из следующих сумм: (A) общую сумму, уплаченную вами Lexyl за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования, или (B) 1 000 (или эквивалент в GBP для потребителей из Великобритании).Lexyl предпримет разумные меры для уменьшения любых убытков, возмещения которых она требует на основании настоящего положения, и незамедлительно уведомит вас, как только ей станет известно о любом требовании третьей стороны, к которому может применяться настоящее положение.Ничто в настоящем положении не требует от вас принимать на себя защиту по какому-либо требованию или делу от имени Lexyl.Настоящее положение не ограничивает какие-либо права или средства правовой защиты, доступные Lexyl в соответствии с применимым законодательством в случае вашего мошеннического или преступного поведения, к которому применяются предусмотренные законом средства правовой защиты без договорных ограничений.

14. Правовое соответствие

Вы обязуетесь соблюдать все применимые внутренние и международные законы, нормативные акты, постановления и правила, касающиеся использования нашего сервиса, а также вашего участия в торгах или размещения групп.

15. Применимое право

Настоящее Соглашение и предусмотренные им сделки подлежат регулированию, толкованию, применению и исполнению в соответствии с законами штата Флорида, без учета коллизионных норм. Для потребителей, проживающих в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, данный выбор права не лишает вас защиты, предоставляемой обязательными положениями законодательства страны вашего обычного проживания, от которых нельзя отступать по соглашению. Если законы штата Флорида предоставляют вам более высокий уровень защиты по какому-либо вопросу, чем обязательные нормы законодательства страны вашего обычного проживания, вы пользуетесь более благоприятным положением.

16. Судебная юрисдикция

Арбитраж и разрешение споров. Вы, с одной стороны, и Lexyl, а также Поставщик, с другой стороны, соглашаетесь, что любые и все споры, разногласия или претензии, возникающие из или связанные с: (a) настоящими условиями, (b) вашим использованием Сайта или доступом к нему, либо (c) услугами бронирования Lexyl и/или нашего Поставщика, подлежат исключительно окончательному и обязательному арбитражному разбирательству в округе Палм-Бич, штат Флорида, а не в суде. ОСОБО ОГОВАРИВАЕТСЯ, ЧТО ВЫ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШАЕТЕСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВСЕХ ПРАВ И ПРЕТЕНЗИЙ НА РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ДЕЛА С УЧАСТИЕМ ПРИСЯЖНЫХ. Толкование и исполнение настоящего соглашения об арбитраже регулируются Федеральным законом США об арбитраже.

Прежде чем начать любое арбитражное разбирательство, связанное с настоящими условиями, вы соглашаетесь с тем, что, если у вас возник спор с Lexyl или Поставщиком, сначала необходимо обратиться в наш Отдел обслуживания клиентов по адресу contactus [AT] reservationsgroup.com. Если наш Отдел обслуживания клиентов не сможет предложить удовлетворительное решение, вы должны направить нам письменное уведомление о своей претензии, отправив прилагаемую форму заказным письмом по адресу: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US. Важно, чтобы вы предоставили как можно больше информации. Если вопрос не будет урегулирован к вашему удовлетворению, вы соглашаетесь начать арбитражное разбирательство, подав Заявление об арбитраже в JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services («JAMS»). Вы также соглашаетесь с тем, что исключительной юрисдикцией для любого такого арбитража является округ Палм-Бич, штат Флорида. Заявление об арбитраже и правила JAMS доступны на сайте www.jamsadr.com.

Арбитр, а не какой-либо федеральный, государственный или местный суд либо орган, обладает исключительным правом рассматривать любые споры, возникающие из толкования, применимости, исполнимости или заключения настоящих условий, включая, помимо прочего, любые заявления о том, что все или любая часть настоящих условий, в том числе настоящее соглашение об арбитраже, являются недействительными или оспоримыми. Арбитр будет рассматривать существо всех претензий в соответствии с законами штата Флорида. Решение арбитра будет окончательным и обязательным для исполнения, и на основании решения, вынесенного арбитром, может быть вынесено судебное решение в суде, обладающем соответствующей юрисдикцией.

Вы можете отказаться от этого соглашения о передаче споров на арбитражное рассмотрение. Если вы не хотите быть связанными этим соглашением, вы должны уведомить нас в письменной форме в течение тридцати (30) дней с даты вашего первого доступа к этому сайту. Ваше письменное уведомление должно содержать ваше имя и адрес, а также четкое указание на то, что вы не хотите разрешать споры с Lexyl или нашим Поставщиком через арбитраж. Письменное уведомление следует отправить заказным письмом по адресу: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US.

СОГЛАШАЮТСЯ, ЧТО ВЫ, С ОДНОЙ СТОРОНЫ, И Lexyl И/ИЛИ ПОСТАВЩИК, С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, МОЖЕТЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИСКОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ДРУГ К ДРУГУ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ И НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ УЧАСТНИКА ГРУППОВОГО ИСКА ЛИБО ИНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ПРОИЗВОДСТВА, ЕСЛИ ТОЛЬКО ВЫ И Lexyl И/ИЛИ ПОСТАВЩИК (В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ) НЕ ПРИЗНАЕТЕ И НЕ СОГЛАСИТЕСЬ, ЧТО ОТКАЗ ОТ ТАКОГО ПРАВА ИМЕЕТ СУЩЕСТВЕННОЕ И КЛЮЧЕВОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ЛЮБЫХ СПОРОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТДЕЛЕН ОТ СОГЛАШЕНИЯ О ПЕРЕДАЧЕ ТРЕБОВАНИЙ В АРБИТРАЖ. ЕСЛИ ОТКАЗ ОГРАНИЧЕН, ПРИЗНАН НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ИЛИ НЕПРИМЕНИМЫМ, ТО СОГЛАШЕНИЕ СТОРОН О ПЕРЕДАЧЕ СПОРОВ В АРБИТРАЖ СЧИТАЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ В ОТНОШЕНИИ ТАКОГО ПРОИЗВОДСТВА, С УЧЕТОМ ПРАВА НА ОБЖАЛОВАНИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ИЛИ ПРИЗНАНИЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ОТКАЗА. ЕСЛИ ТОЛЬКО ВЫ, Lexyl И ПОСТАВЩИК НЕ ДОГОВОРЯТСЯ ИНОЕ, АРБИТР НЕ ВПРАВЕ ОБЪЕДИНЯТЬ ИЛИ СОЕДИНЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ БОЛЕЕ ОДНОГО ЛИЦА ИЛИ СТОРОНЫ И НЕ ВПРАВЕ РАССМАТРИВАТЬ НИКАКИЕ КОНСОЛИДИРОВАННЫЕ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЕ ИЛИ ГРУППОВЫЕ ПРОИЗВОДСТВА. ТАКЖЕ АРБИТР МОЖЕТ ПРИСУЖДАТЬ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ (ВКЛЮЧАЯ ДЕНЕЖНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ, ПРЕКРАЩАЮЩИЕ И ДЕКЛАРАТОРНЫЕ МЕРЫ) ТОЛЬКО В ПОЛЬЗУ ТОЙ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ СТОРОНЫ, КОТОРАЯ ТРЕБУЕТ ТАКОЙ ЗАЩИТЫ, И ТОЛЬКО В ТОМ ОБЪЕМЕ, КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМ ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ЭТОЙ СТОРОНЫ. ЛЮБАЯ ПРИСУЖДЕННАЯ ЗАЩИТА НЕ МОЖЕТ ЗАТРАГИВАТЬ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА.

Оплата всех регистрационных, административных и арбитражных сборов регулируется правилами JAMS, если иное не предусмотрено настоящим соглашением об арбитраже, изложенным в настоящих Условиях. Lexyl может по своему усмотрению передать спор на обязательное арбитражное разбирательство, проводимое по телефону, онлайн и/или исключительно на основании письменных материалов, если личное присутствие не требуется. В таких случаях арбитраж и/или медиация администрируются JAMS, расположенной по адресу 2500 N. Military Trail, Suite 200, Boca Raton, FL 33431, USA, в соответствии с применимыми правилами, а арбитр и/или медиатор назначаются Lexyl. Если арбитр сочтет, что заявленное вами в арбитраже требование является необоснованным или поданным с ненадлежащей целью, вы соглашаетесь нести ответственность за оплату гонораров и расходов Lexyl, включая любые расходы, связанные с арбитражем и/или медиацией. Любое решение по присужденной арбитром или медиатором сумме может быть вынесено к исполнению в любом суде, обладающем соответствующей юрисдикцией.

Для потребителей, проживающих в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве: a) вам предлагается, но не требуется передавать споры на арбитражное рассмотрение. Если вы решите обратиться в арбитраж, разбирательство будет проводиться в соответствии с Правилами арбитража Международной торговой палаты (ICC) единоличным арбитром, назначенным в соответствии с Правилами ICC, на английском языке, при этом местом арбитража будет Лондон, Соединённое Королевство, или Париж, Франция (по выбору потребителя). Ничто в настоящем Соглашении не лишает вас права обратиться в суды страны вашего постоянного проживания; однако до начала любых формальных процедур обе стороны соглашаются добросовестно пытаться урегулировать спор путём переговоров в течение тридцати (30) дней. Потребители из ЕС также могут воспользоваться онлайн-платформой Европейской комиссии по урегулированию споров по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Если после возникновения спора вы соглашаетесь передать конкретный спор на арбитраж, такое соглашение будет обязательным для обеих сторон.

17. Судебный запрет и иные обеспечительные меры

Если вы нарушаете или угрожаете нарушением этих условий либо любых других правил сайта, вы признаёте и соглашаетесь с тем, что нам будет причинён значительный и непоправимый ущерб, который будет трудно оценить в денежном выражении. Поэтому мы можем обратиться в любой суд с надлежащей юрисдикцией, который примет юрисдикцию в соответствии с данным положением. Такой суд, независимо от любых иных положений настоящих условий, касающихся применимого права, будет руководствоваться законодательством своей юрисдикции при определении того, будет ли нам предоставлено судебное запрещение или иная справедливая защита для прекращения вашего нарушения или угрозы нарушения, без ущерба для наших прав на защиту как в рамках закона, так и в рамках права справедливости, без их ограничения, аннулирования или утраты.

18. Ответственность и ограничение ответственности

Meetings.com организует услуги, описанные на этом сайте, включая, помимо прочего, размещение, предоставляемое отельерами, которые являются независимыми подрядчиками и не являются агентами, сотрудниками, партнёрами или участниками совместного предприятия The Company. Lexyl Travel Technologies, LLC предоставляет площадку для согласования таких групповых туристических услуг исключительно для удобства компаний, которые предоставляют такие услуги. На такие договорные услуги по организации подбора действуют все условия соответствующих поставщиков (некоторые из которых могут ограничивать или исключать ответственность поставщика). Lexyl Travel Technologies, LLC не несёт ответственности за любую утрату или повреждение имущества, а также за смерть или травму любого лица, если это стало результатом какого-либо действия или бездействия любого поставщика, предоставляющего какой-либо продукт или услугу, либо любого другого лица или организации, либо было вызвано забастовкой, войной, погодными условиями, форс-мажором, карантином, болезнью, ограничением или предписанием государственных органов, либо любой иной причиной, находящейся вне контроля Meetings.com. Путешественник прямо отказывается от всех прав, которые он или она может иметь в отношении Meetings.com в связи с вышеизложенным. Ни при каких обстоятельствах Lexyl не следует толковать как перевозчиков по договору, обеспечивающих безопасную перевозку путешественника или его/её багажа и личных вещей. Понимается и соглашается, что Lexyl во все времена действует в качестве независимого подрядчика, а не как сотрудник, партнёр, агент, участник совместного предприятия или принципал любого турагента, координатора группы или отеля.

Ни Meetings.com, ни сотрудничающие с ним организации не несут ответственности за любые отмены, а также за действия других поставщиков услуг, замену гостиниц или любых иных лиц, предоставляющих пассажирам услуги и размещение. Они также не несут ответственности за утрату или повреждение багажа либо имущества, а также за травмы, болезнь или смерть, равно как и за любые убытки или претензии, возникшие в результате действий, ошибок, упущений, нарушений или небрежности любого лица, не являющегося прямым сотрудником Meetings.com. Перевозчики, отели и другие поставщики услуг являются независимыми подрядчиками и не выступают агентами, сотрудниками или представителями ru.meetings.com. ru.meetings.com не несет ответственности за какие-либо преступные действия третьих лиц. Ни при каких обстоятельствах ru.meetings.com не несет ответственности перед каким-либо лицом или организацией.

ru.meetings.com не дает никаких гарантий, заверений или обещаний любого рода, явных или подразумеваемых, возникающих в силу закона или иным образом, включая, помимо прочего, любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности или пригодности для конкретной цели, а также любые подразумеваемые гарантии, возникающие из характера исполнения, деловых отношений или обычая делового оборота.

19. Общие положения

(a) Компания не гарантирует непрерывный, бесперебойный или безопасный доступ к нашим услугам, а работа Сайта может быть нарушена множеством факторов, находящихся вне нашего контроля. Если какое-либо положение, содержащееся в настоящих условиях, будет признано полностью или частично недействительным или неприменимым в соответствии с действующим законодательством, то: (1) соответствующее недействительное или неприменимое положение считается заменённым на действительное и применимое положение, максимально близкое по смыслу к первоначальному намерению; и (2) все остальные положения настоящих условий остаются без изменений и сохраняют полную юридическую силу.

(b) Мы не будем считаться нарушившими обязательства и не будем нести какую-либо ответственность по настоящим условиям, если их исполнение станет невозможным вследствие любого обстоятельства непреодолимой силы, включая, помимо прочего, пожар, землетрясение, сильную снежную бурю, наводнение, эпидемию, пандемию (в том числе, без ограничений, любые продолжающиеся последствия Covid-19), болезнь, предписанное государственными органами закрытие, несчастный случай, взрыв, ущерб, забастовку, локаут, трудовой конфликт, беспорядки, гражданские волнения, действия общественного противника, эмбарго, войну, любой закон, постановление или нормативный акт, судебный или иной обязательный к исполнению акт (если только он не вызван нашим нарушением настоящих условий), а также любой сбой или задержку в работе транспортной, энергетической или телекоммуникационной системы либо иное аналогичное обстоятельство, находящееся вне нашего прямого контроля.

(c) Оценка возврата в ваших комментариях к заявке основана на полном/общем количестве запрошенных номеров по указанной ставке на конкретный отель. Возврат будет предоставлен только за фактически использованные и подтверждённые номера. Размер возврата может изменяться в зависимости от фактически забронированных ночей в отеле или наличия подтверждающих документов в виде чеков либо утверждённого группового списка. Туристические агенты не имеют права на возврат.

(d) Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить точность информации на сайте на момент публикации, однако Lexyl не несет ответственности за опечатки, ошибки в печати, изменения в продуктах и изменения содержания на веб-сайтах.

(e) В отелях может не быть надлежащих специальных услуг и оборудования для размещения всех гостей с ограниченными возможностями или особыми потребностями. Гостям, которым требуется гарантированное размещение с учетом инвалидности или особых потребностей, рекомендуется связаться с отелем напрямую.

(f) Если забронированный тип номера не рассчитан на указанное количество гостей, может взиматься дополнительная плата за дополнительного человека, либо вашей группе может потребоваться отменить бронирование и оформить его заново на более просторный номер по тарифу, отличающемуся от ранее забронированного. Бесплатные номера для координаторов группы предоставляются только в участвующих отелях, а требуемый минимальный размер группы может различаться в зависимости от отеля.

(g) Все групповые договоры должны оформляться с Lexyl или напрямую с клиентом. Если договор заключается напрямую с клиентом, Lexyl должен быть включен в копию всей переписки, связанной с оформлением договора.

(h) Для автоматических заявок группы от 5 номеров за ночь и более предоставляются при наличии свободных мест и могут подпадать под особые правила отмены бронирования. Тарифы и наличие мест могут быть изменены без предварительного уведомления.

(i) Любая сторона, использующая систему Lexyl в мошеннических целях, подлежит штрафу в размере 10 000 долларов США. К таким мошенническим действиям относятся, в том числе, ложные запросы на бронирование, приемы с ценами «приманка и подмена», а также предоставление любой ложной информации о пользователе. Нарушители будут привлечены к ответственности в полном объеме, предусмотренном законом.

(j) Веб-сайт, включая настоящие Условия и положения, представляет собой полное соглашение между туристическим агентом, координаторами групп, оптовыми партнёрами, отдельным лицом или группой, оформившими бронирование, отелями, любыми другими поставщиками туристических услуг и Lexyl Travel Technologies, LLC

20. Возвратные списания по кредитной карте

Вы, Пользователь, имеете возможность оспаривать списания через компании, выпустившие кредитные карты («чарджбэки»). Если у вас есть вопрос по списанию в выписке по кредитной карте, мы рекомендуем сначала связаться с Lexyl до подачи спора в ваш банк, чтобы обсудить любые вопросы или замечания, связанные с нашим списанием. Lexyl готова работать с вами над урегулированием ваших вопросов. Lexyl сохраняет за собой право оспаривать любой чарджбэк, который считает неправомерным, как более подробно описано ниже. Lexyl также сохраняет за собой право отменить любое туристическое бронирование в случае чарджбэка, связанного с этим бронированием.

Используя наш сервис для оформления бронирования у Поставщика, вы принимаете и соглашаетесь с соответствующей политикой отмены этого Поставщика. Во всех случаях политика отмены по каждому бронированию доступна на нашем сайте. Обратите внимание, что некоторые тарифы или специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Lexyl считает следующие случаи чарджбэка ненадлежащими и оставляет за собой право расследовать и оспаривать любые такие претензии по чарджбэку, а также возмещать расходы, связанные с такими претензиями, за ваш счет, Пользователь:

(a) Чарджбэки, возникающие в связи с невозвратными бронированиями, если Lexyl или Поставщик не могут предоставить возврат средств, независимо от того, было ли использовано бронирование.

(b) Чарджбэки, возникшие в результате списаний, авторизованных членами семьи, друзьями, знакомыми или другими третьими лицами, имеющими прямой доступ к Вашей, кредитной карте Пользователя.

(c) Возвратные платежи, возникающие из-за того, что Поставщик не предоставил товар или услугу в соответствии с описанием продукта Поставщика.

(d) Чарджбэки, возникшие в результате форс-мажора или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Lexyl или его дочерних компаний

21 Без агентства

Вы и Meetings.com являетесь независимыми подрядчиками, и настоящим Соглашением не создаются и не предполагаются какие-либо отношения агентирования, партнерства, совместного предприятия, работодателя и работника или франчайзера и франчайзи.

22 Сбор на возмещение налогов

Налоговый сбор при оплате сейчас за транзакции в отелях представляет собой возмещение всех применимых налогов на транзакции (например, налога с продаж и использования, налога на проживание, налога на номер, акцизного налога, налога на добавленную стоимость и т. д.), которые мы взимаем с клиентов и перечисляем нашим поставщикам (таким как отели и др.) в связи с покупками наших клиентов. Мы не являемся продавцом, который собирает и перечисляет такие налоги в соответствующие налоговые органы. Поставщики выставляют нам счета на применимые налоги, и мы перечисляем такие суммы напрямую нашим поставщикам. Мы не являемся со-поставщиком по отношению к поставщику, у которого мы бронируем или резервируем туристические услуги для наших клиентов. Налогообложение и соответствующая ставка налога значительно различаются в зависимости от местоположения. Фактическая сумма, выплачиваемая поставщику, может отличаться от суммы налогового возмещения в зависимости от ставок, налогооблагаемости или других факторов, действующих на момент фактического использования клиентом соответствующей туристической услуги. Мы не несем затрат по налогу с продаж у поставщиков, расположенных в Аляске, Делавэре, Монтане, Нью-Гэмпшире и Орегоне, поскольку в этих штатах налог с продаж не взимается. Кроме того, в некоторых юрисдикциях взимается налог на проживание в отеле или иной вид налога на транзакции при аренде номера в отеле, автомобиля и т. д. Вид налога, взимаемого поставщиком, зависит от услуги и местоположения. Для отдельных бронирований мы используем сторонние каналы распределения.

23 Оплатите онлайн сейчас или позже на месте. Подробности

В отношении некоторых объектов размещения вам может быть предложен выбор: оплатить сразу онлайн или оплатить позже непосредственно в объекте размещения. Если вы выберете оплату сразу онлайн, с вас немедленно будет списана сумма в выбранной вами валюте. Если вы выберете оплату позже в объекте размещения, объект размещения выставит вам счет в местной валюте соответствующего объекта на момент вашего пребывания. Ставки налогов и курсы валют могут измениться в период между бронированием и заездом. Вы обязаны предоставить данные своей платежной карты, и поставщик услуг или Lexyl во многих случаях должны будут проверить: (i) действительность платежной карты (путем списания символической суммы, которая либо возвращается в течение нескольких дней, либо засчитывается в счет окончательного платежа поставщику) и (ii) наличие средств на платежной карте (подтверждается банком, выпустившим вашу кредитную карту). Lexyl оставляет за собой право отменить ваше бронирование, если полная оплата не будет получена своевременно. Все предоплаченные бронирования отелей, размещение по которым осуществляется в США, приобретаются как часть пакета с клубом Global Privileges.

Многие банки и компании, выпускающие кредитные карты, взимают с держателей счетов комиссию за проведение операции, если банк-эмитент карты и местоположение продавца (как определено платежной системой карты, например Visa, MasterCard, American Express) находятся в разных странах. Курс обмена валюты, если он применяется, а также любая комиссия за транзакцию определяются исключительно банком или другой организацией, обрабатывающей платеж. Такие сборы могут быть списаны эмитентом карты с вашего счета. Это означает, что сумма, указанная в выписке по вашей кредитной или дебетовой карте, может отличаться от суммы, показанной на странице сводки по бронированию, оформленному на этом Веб-сайте. Если у вас есть вопросы о таких комиссиях или о курсе обмена, примененном к вашему бронированию, пожалуйста, обратитесь в ваш банк.

24. Цены

Стоимость туристических услуг будет соответствовать цене, указанной на веб-сайте на соответствующий момент, за исключением случаев очевидной ошибки. Цены могут быть изменены в любое время, однако такие изменения не повлияют на уже принятые бронирования. Несмотря на все усилия Lexyl, некоторые туристические услуги, указанные на веб-сайте, могут быть ошибочно оценены. Lexyl ЯВНО ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ИСПРАВЛЯТЬ ЛЮБЫЕ ОШИБКИ В ЦЕНАХ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ И/ИЛИ В ОЖИДАЮЩИХ БРОНИРОВАНИЯХ, СОВЕРШЁННЫХ ПО НЕВЕРНОЙ ЦЕНЕ. В ТАКОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВОЗМОЖНО, МЫ ПРЕДЛОЖИМ ВАМ СОХРАНИТЬ ВАШЕ ОЖИДАЮЩЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ПО ВЕРНОЙ ЦЕНЕ, ИЛИ ЖЕ ОТМЕНИМ ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ. Lexyl не обязана предоставлять вам туристические услуги по неверной (более низкой) цене, даже если вам уже было отправлено подтверждение бронирования.

Вы подтверждаете, что Lexyl заранее согласовывает с поставщиками объектов размещения определённые тарифы на номера для оформления бронирований. Вы также подтверждаете, что Lexyl оказывает вам услуги по сопровождению такого бронирования за вознаграждение (далее — «сервисный сбор»). Указанный на Веб-сайте тариф за номер представляет собой сочетание заранее согласованного тарифа за номера, забронированные от вашего имени Lexyl, и сервисного сбора, удерживаемого Lexyl за оказанные услуги. Вы уполномочиваете Lexyl оформлять бронирования на общую стоимость заказа, которая включает отображаемый на Веб-сайте тариф за номер, а также сборы за возмещение налогов, сервисные сборы и, где применимо, налоги на услуги Lexyl. Вы соглашаетесь, что ваша кредитная карта будет списана Lexyl на общую стоимость бронирования. Отправляя запрос на бронирование, вы уполномочиваете Lexyl оформлять бронирования объектов размещения от вашего имени, включая организацию платежей с поставщиками объектов размещения.

25 Отмена и/или возврат средств

Вы соглашаетесь соблюдать условия отмены, установленные для каждого бронирования. Если отменяемые бронирования относятся к невозвратным тарифам, Lexyl выполнит ваш запрос на возврат средств при условии получения полного освобождения от обязательств, однако оставляет за собой право взимать с вас комиссию за транзакцию в размере 3% за отменённые бронирования. Кроме того, Lexyl com может выполнить проверку вашей кредитной карты (то есть предварительную авторизацию). Если вы совершили какие-либо мошеннические действия, Lexyl оставляет за собой право предпринять любые необходимые правовые меры, и вы можете нести ответственность за финансовые убытки Lexyl, включая судебные издержки и возмещение ущерба. Чтобы оспорить отмену бронирования, а также блокировку или закрытие аккаунта, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

26 Уведомление о нарушающем авторские права материале

Если вы добросовестно считаете, что размещённые у нас материалы нарушают ваши авторские права, вы (или ваш представитель) можете направить нам письменное уведомление, включающее следующую информацию. Обратите внимание: мы не сможем рассмотреть вашу жалобу, если она оформлена некорректно или заполнена не полностью. Любые недостоверные сведения в вашем уведомлении о том, нарушает ли контент или деятельность чьи-либо права, могут повлечь за собой вашу ответственность за возмещение убытков.

(a) Четкое указание на объект авторского права, нарушение которого вы заявляете

(b) Чёткое указание на материал, который, по вашему мнению, нарушает права на Сайте, например ссылку на этот материал.

(c) Ваш адрес, адрес электронной почты и номер телефона

(d) Заявление о том, что у вас есть «добросовестное убеждение, что материал, в отношении которого заявлено о нарушении авторских прав, не был разрешён владельцем авторских прав, его представителем или законом».

(e) Заявление о том, что «содержащаяся в уведомлении информация является достоверной и, под страхом ответственности за дачу ложных показаний, заявитель уполномочен действовать от имени владельца исключительного права, которое, предположительно, было нарушено»

(f) Подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца исключительного права, которое, как утверждается, нарушено.

Вы можете направить нам уведомление по электронной почте на адрес copyright [AT] reservationsgroup.com Кому: Юридический отдел по вопросам интеллектуальной собственности и товарных знаков Жалобы по DMCA или по почте по адресу: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US

28 Искусственный интеллект

(a) Область применения ИИ-сервисовЭтот сайт и предоставляемые на нем услуги могут использовать технологии искусственного интеллекта (ИИ), включая, помимо прочего, голосовых помощников на базе ИИ, чат-ботов, виртуальных ассистентов и автоматизированные инструменты поддержки принятия решений (совместно — «Системы ИИ») для улучшения вашего опыта бронирования и путешествий. Системы ИИ могут использоваться в следующих целях:

(i) Рекомендации по путешествиям и предложения по направлениям

(ii) Чат-боты и виртуальные помощники службы поддержки, включая текстовые и голосовые взаимодействия

(iii) голосовые представители на базе ИИ для входящих и исходящих телефонных коммуникаций, связанных с бронированиями, резервированием, обращениями клиентов и управлением аккаунтом

(iv) Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и общая информация о путешествиях

(v) Помощь в продажах и поддержка бронирования

(vi) Создание персонального маршрута путешествия

(vii) Автоматические подтверждения бронирования, напоминания и служебные уведомления, а также

(viii) Обнаружение мошенничества и мониторинг безопасности учётной записи

(b) Раскрытие информации об использовании ИИ и прозрачность При взаимодействии с ИИ-системой, включая голосовых представителей на базе ИИ, вам в самом начале взаимодействия будет сообщено, что вы общаетесь с ИИ-системой, а не с человеком. Это раскрытие будет предоставляться ясно и заметно, в том числе в виде устного сообщения в начале любого голосового взаимодействия с ИИ и письменного уведомления при любом текстовом взаимодействии с ИИ. Для голосовых представителей на базе ИИ такое раскрытие должно включать: (i) указание, что звонящий или отвечающий является системой на базе ИИ; (ii) название организации, от имени которой действует ИИ-система (т. е. ru.meetings.com или Lexyl Travel Technologies, LLC); и (iii) цель взаимодействия. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, включая Закон ЕС об ИИ (Регламент (ЕС) 2024/1689), будут предоставляться дополнительные сведения для обеспечения прозрачности.

(c) Согласие на голосовые коммуникации с использованием ИИПредоставляя свой номер телефона и пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь получать голосовые сообщения, сгенерированные ИИ, от ru.meetings.com или Lexyl Travel Technologies, LLC в информационных и транзакционных целях, связанных с вашими бронированиями, заказами и учетной записью, включая, помимо прочего, подтверждения бронирования, изменения расписания, напоминания о заезде и последующие сообщения службы поддержки.Для маркетинговых или рекламных голосовых сообщений, созданных ИИ, мы заранее получим ваше явное письменное согласие в соответствии с Законом о защите прав потребителей в сфере телефонной связи (Telephone Consumer Protection Act, TCPA), 47 U.S.C. § 227, и действующими правилами Федеральной комиссии по связи США (FCC). Звонки, сгенерированные ИИ, рассматриваются как звонки с использованием «искусственного или записанного голоса» в соответствии с TCPA, согласно разъяснительному решению FCC от 8 февраля 2024 года.Вы подтверждаете, что: (i) голосовые звонки, совершаемые от имени ru.meetings.com, используют технологии искусственного интеллекта для создания или помощи в создании голосового контента; (ii) ваше согласие на получение таких звонков может быть отозвано в любое время любым разумным способом, включая произнесение «stop» во время звонка, отправку сообщения «STOP» или обращение в службу поддержки; и (iii) согласие не является условием приобретения каких-либо товаров или услуг.

(d) Право на помощь человекаВ любой момент взаимодействия с системой искусственного интеллекта вы можете запросить перевод на оператора-человека. Мы приложим коммерчески разумные усилия, чтобы как можно скорее соединить вас с доступным сотрудником.При голосовом взаимодействии с ИИ вы можете запросить перевод, сказав: «переведите меня», «оператор», «сотрудник» или используя похожие формулировки. При текстовом взаимодействии с ИИ вы можете ввести «человек» или «оператор», чтобы начать перевод.

Помимо запроса на передачу в рамках текущего сеанса, вы можете навсегда отказаться от взаимодействия с чат-ботом на базе ИИ, обновив свои настройки в личном кабинете или связавшись с нами по адресу ai-support [AT] reservationsgroup.com. Если вы воспользуетесь этим правом отказа, все будущие чаты, инициированные через вашу учетную запись, по умолчанию будут направляться операторам-человекам. Вы можете в любой момент изменить этот выбор в настройках аккаунта. Этот постоянный отказ распространяется только на текстовые взаимодействия с ИИ и не относится к отказу от голосового взаимодействия с ИИ, описанному в Разделе 28(c).

Мы не будем требовать от вас взаимодействовать исключительно с ИИ-системами, чтобы пользоваться нашими услугами, а для ключевых функций — включая отмену бронирований, запросы на возврат средств, подачу жалоб и урегулирование споров — в обычные часы работы будет доступен сотрудник. Для целей этого раздела «обычные часы работы» означают с 8:00 до 22:00 по восточному времени, с понедельника по воскресенье.

Вне обычных часов работы вы можете отправить запрос на помощь человеку по электронной почте на адрес contactus [AT] reservationsgroup.com, и наш специалист ответит в течение одного (1) рабочего дня. Наши системы ИИ не будут принимать решения, влекущие за собой юридические последствия для вас или иным образом существенно затрагивающие вас (в том числе отмену бронирований, отказ в возврате средств, приостановку учетной записи или определения о мошенничестве) без проверки человеком в периоды, когда сотрудники недоступны для оперативной эскалации. Если вы находитесь в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, ваши права по статье 22 GDPR не ограничиваются доступностью сотрудников, и вы можете в любое время запросить проверку человеком любого автоматизированного решения, связавшись с нами по адресу, указанному в нашей Политике конфиденциальности.

(e) Запись коммуникаций (голосовых, чатовых и онлайн-взаимодействий). AI-голосовые взаимодействия, звонки в службу поддержки с участием сотрудников, а также чатовые и иные текстовые онлайн-взаимодействия с нашими системами обслуживания клиентов (совместно — «Записанные коммуникации») могут записываться в целях контроля качества, обучения, соблюдения требований законодательства и урегулирования споров. Участвуя в Записанной коммуникации, вы даете согласие на запись такого взаимодействия в объеме, разрешенном применимым законодательством.

В юрисдикциях, где для записи звонков требуется согласие всех участников (включая, помимо прочего, Калифорнию, Флориду, Иллинойс, Пенсильванию, Вашингтон и другие штаты, где действует правило согласия двух сторон), в начале каждого голосового звонка — независимо от того, осуществляется ли он с участием ИИ или сотрудника — будет отображаться уведомление с запросом согласия. Для телефонных звонков с участием сотрудников в начале разговора также будет устно сообщено о записи. Ваше дальнейшее участие после такого уведомления означает ваше согласие на запись.

Для чата и текстового общения через наши онлайн-сервисы в начале каждого сеанса будет показано уведомление о записи и мониторинге — через баннер согласия или начальное системное сообщение — до начала основного взаимодействия. У вас будет возможность принять или отказаться от мониторинга, прежде чем продолжить. Если вы откажетесь от мониторинга, вы можете связаться с нами по телефону (+1-866-684-9824) или по электронной почте (contactus [AT] reservationsgroup.com) как через альтернативные каналы связи. К расшифровкам чатов могут иметь доступ сторонние поставщики услуг, которые обслуживают нашу чат-платформу и предоставляют аналитические услуги от нашего имени. Такие поставщики связаны соглашениями об обработке данных и не вправе использовать данные чата в собственных целях. Информация о таких сторонних поставщиках раскрыта в нашей Политике конфиденциальности.

У вас есть право отказаться от записи. Если вы откажетесь от записи голосового звонка, вас могут перевести на канал без записи или к сотруднику службы поддержки. Если вы общаетесь с оператором и отказываетесь от записи, мы приложим коммерчески обоснованные усилия, чтобы учесть ваш запрос, включая перевод на канал без записи, если он доступен.

Записанные коммуникации хранятся следующим образом: (i) записи голосовых взаимодействий с ИИ — не более девяноста (90) дней с даты обращения; (ii) записи звонков с участием сотрудников — не более девяноста (90) дней с даты обращения; и (iii) расшифровки чатов и текстовых обращений — не более девяноста (90) дней с даты обращения. В каждом случае срок хранения может быть продлён, если это требуется применимым законодательством, нормативными актами или в связи с текущим судебным разбирательством либо расследованием. По истечении соответствующего срока хранения Записанные коммуникации будут надёжно удалены или необратимо анонимизированы.

Записи голоса не будут использоваться для создания голосовых отпечатков или биометрических идентификаторов без вашего отдельного явного согласия, если такое согласие требуется применимым законодательством о защите биометрических данных, включая Закон штата Иллинойс о конфиденциальности биометрической информации (BIPA), Закон штата Техас о сборе или использовании биометрических идентификаторов и аналогичные законы других штатов.

Практика записи, описанная в настоящем Разделе 28(e), разработана в соответствии с применимыми федеральными законами и законами штатов, регулирующими перехват и запись сообщений, включая, помимо прочего, Закон штата Флорида о защите коммуникаций (Fla. Stat. § 934.03), федеральный Закон о защите конфиденциальности электронных коммуникаций (18 U.S.C. § 2510 и далее) и Закон Калифорнии о защите от вторжения в частную жизнь (Cal. Penal Code § 631(a), § 632).

(f) Контент, созданный ИИ Весь контент, созданный с помощью ИИ, включая, помимо прочего, маршруты, рекомендации, описания поездок, фотографии, видео и сообщения, является собственностью Компании. Пользователям предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование контента, созданного ИИ, только в личных, некоммерческих целях. Любое несанкционированное использование, воспроизведение или распространение контента, созданного ИИ, строго запрещено и может повлечь за собой правовые меры.

Хотя мы стремимся предоставлять точную и полезную информацию, контент, созданный ИИ, основан на алгоритмах и моделях машинного обучения и не всегда может отражать самую актуальную, точную или полную информацию. Системы ИИ могут допускать ошибки, упускать сведения или выдавать устаревший контент (галлюцинации). Вся информация и контент, созданные Системами ИИ, предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы не даём никаких заверений или гарантий — явных или подразумеваемых — относительно актуальности, точности, полноты или надежности контента, созданного ИИ. Используя наш сайт и сервисы, вы признаете и соглашаетесь с тем, что любое использование контента, созданного ИИ, осуществляется вами на свой риск. В максимально допустимой законом степени и с учетом исключений и ограничений, предусмотренных настоящим Соглашением, мы отказываемся от любой ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования наших Систем ИИ или контента, созданного ИИ.

Вам следует самостоятельно проверять всю существенную информацию, включая цены, наличие мест, требования к поездке, визовые и паспортные требования, рекомендации по здоровью, а также условия безопасности, прежде чем принимать решения о поездке. Рекомендации, сгенерированные ИИ, не являются профессиональной туристической, юридической, медицинской или финансовой консультацией.

(g) Обработка данных с использованием ИИ Когда вы взаимодействуете с нашими ИИ-системами, мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных: (i) содержание ваших сообщений с ИИ-системами (текст, голос или другие вводимые данные); (ii) метаданные, связанные с вашими взаимодействиями (временные метки, продолжительность, информация об устройстве); (iii) сведения, которые вы добровольно предоставляете в ходе взаимодействия с ИИ (предпочтения в поездках, данные бронирования, контактная информация); и (iv) выводы, сформированные ИИ-системами на основе ваших взаимодействий. Эти данные обрабатываются для предоставления и улучшения наших услуг, персонализации вашего опыта, обеспечения безопасности и соблюдения юридических обязательств. Подробную информацию о наших практиках обработки данных см. в нашей Политике конфиденциальности.

Для пользователей, на которых распространяется Общий регламент по защите данных (GDPR), наши законные основания для обработки данных взаимодействия с ИИ включают: (i) исполнение договора (для транзакционных взаимодействий с ИИ), (ii) законные интересы (для улучшения сервиса и обеспечения безопасности) и (iii) согласие (для маркетинга и персонализации, где это требуется). Вы можете воспользоваться своими правами в соответствии с GDPR, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, связавшись с нами, как указано в нашей Политике конфиденциальности. Кроме того, в соответствии со статьей 22 GDPR вы имеете право не подпадать под решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой правовые последствия для вас или иным образом существенно затрагивает вас. Если такое автоматизированное принятие решений применяется, вы вправе запросить участие человека, выразить свою точку зрения и оспорить принятое решение.

(h) Запрещённое использование ИИ-систем Вы не вправе: (i) пытаться методом обратной разработки выявить, извлечь или скопировать алгоритмы, модели или обучающие данные, лежащие в основе наших ИИ-систем; (ii) использовать наши ИИ-системы для создания контента, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, преследующим, клеветническим или иным образом неприемлемым; (iii) пытаться манипулировать ИИ-системами или эксплуатировать их с помощью prompt injection, jailbreaking или аналогичных методов; (iv) использовать ИИ-системы для выдачи себя за какое-либо лицо или организацию; (v) внедрять вредоносные входные данные, предназначенные для нарушения работы, введения в заблуждение или отключения ИИ-систем; или (vi) использовать ИИ-системы в любых целях, нарушающих применимое законодательство, включая, помимо прочего, нарушение прав интеллектуальной собственности, мошенничество или дискриминацию.

(i) Ограничения систем ИИ Наши системы ИИ созданы для того, чтобы помогать с планированием поездок и бронированием, но не заменяют профессиональную консультацию Системы ИИ могут: (i) предоставлять устаревшую или неточную информацию о ценах, наличии номеров или поездках, (ii) не учитывать индивидуальные обстоятельства, состояние здоровья или потребности в доступности, (iii) быть недоступными из-за технических неполадок, обслуживания или сбоев в системе, а также (iv) иметь ограниченную способность обрабатывать сложные, многосоставные запросы Компания оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности изменять, приостанавливать или прекращать работу любой системы ИИ или любой её функции Сформированные ИИ предложения по бронированию и ориентировочные цены не являются обязательными до момента подтверждения подписанным договором между соответствующими сторонами

(j) Соблюдение нормативных требований Компания обязуется соблюдать применимые требования в области ИИ, включая, помимо прочего: (i) Закон ЕС об искусственном интеллекте (Регламент (ЕС) 2024/1689), в том числе обязательства по раскрытию информации в соответствии со статьей 50; (ii) Закон о защите прав потребителей в сфере телефонной связи (TCPA) и нормативные акты FCC, регулирующие голосовые коммуникации, созданные с использованием ИИ; (iii) законы штатов о раскрытии информации об ИИ и защите прав потребителей, включая, помимо прочего, Закон Калифорнии о раскрытии информации о ботах (SB 1001), Закон Калифорнии о чат-ботах-компаньонах (SB 243), Закон штата Мэн о раскрытии информации о чат-ботах, Закон штата Юта о политике в области искусственного интеллекта, Закон штата Нью-Йорк об ИИ-компаньонах и Закон штата Колорадо об ИИ; (iv) Общий регламент по защите данных (GDPR) в той мере, в какой он применяется к обработке данных ИИ; и (v) применимые законы о конфиденциальности биометрических данных, регулирующие голосовые данные. Компания будет обновлять свои практики и раскрываемую информацию в сфере ИИ по мере изменения нормативных требований. Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем вашу персональную информацию при использовании ИИ и как вы можете реализовать свои права, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

29 Международные пользователи и трансграничная передача данных

Наши услуги доступны пользователям по всему миру. Если вы заходите на наш Сайт или пользуетесь нашими услугами из-за пределов США, пожалуйста, имейте в виду, что ваша информация может быть передана в США, где расположены наши серверы и где находится наша централизованная база данных, а также храниться и обрабатываться там.

(a) Пользователи из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, ваши персональные данные передаются в Соединённые Штаты в соответствии с надлежащими гарантиями, включая Рамку конфиденциальности данных ЕС–США, расширение для Великобритании и/или Стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией (Исполнительное решение Комиссии (ЕС) 2021/914). Вы имеете право получить копию применимого механизма передачи, связавшись с нами по адресу, указанному в нашей Политике конфиденциальности.

(b) Права потребителяЕсли вы являетесь потребителем в юрисдикции, где действуют обязательные нормы защиты прав потребителей, от которых нельзя отказаться по договору, включая, помимо прочего, Европейский союз, Европейскую экономическую зону, Великобританию, Австралию или Канаду, ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ваши законные права в соответствии с такими обязательными законами о защите прав потребителей. В случае противоречия между настоящим Соглашением и любым применимым к вам обязательным законом о защите прав потребителей приоритет имеет такой обязательный закон в части соответствующего несоответствия.

(c) ЯзыкНастоящие Условия использования составлены на английском языке. В случае если будет предоставлен перевод, при наличии каких-либо расхождений или несоответствий преимущественную силу имеет версия на английском языке, за исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством.

30 Доступность

Lexyl стремится обеспечить доступность нашего Сайта, услуг и систем ИИ для всех пользователей, включая людей с инвалидностью. Мы прилагаем усилия для соблюдения Закона США «Об американцах с инвалидностью» (ADA), Раздела 508 Закона о реабилитации и Европейского закона о доступности (Директива (ЕС) 2019/882), в той мере, в какой это применимо.Если у вас возникают трудности при использовании нашего Сайта или услуг, либо вам необходимы специальные условия доступности при взаимодействии с нашими системами ИИ, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов по телефону +1-866-684-9824 или по электронной почте contactus [AT] reservationsgroup.com. Мы приложим коммерчески обоснованные усилия, чтобы предоставить доступные альтернативы, включая возможность связи с живыми представителями для пользователей, которые не могут взаимодействовать с системами ИИ из-за инвалидности.

31 Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы предоставлять, защищать и улучшать наши услуги. Подробную информацию о типах используемых нами файлов cookie, целях их применения и способах управления настройками cookie вы можете найти в нашей Политике использования cookie. Для пользователей в Европейском союзе и ЕЭЗ мы получаем ваше согласие перед размещением необязательных файлов cookie на вашем устройстве в соответствии с Директивой ePrivacy (Директива 2002/58/EC) и применимым национальным законодательством о ее внедрении.

32. Делимость положений и сохранение действия

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в соответствии с применимым законодательством, такое положение подлежит изменению в минимально необходимом объеме, чтобы оно стало действительным, законным и подлежащим исполнению, а если внесение изменений невозможно — оно исключается из настоящего Соглашения, при этом остальные положения сохраняют полную силу и действие. Положения разделов 10 (Конфиденциальная информация), 11 (Отказ от гарантий), 12 (Ограничение ответственности), 13 (Возмещение убытков), 28 (Искусственный интеллект) и 29 (Международные пользователи) остаются в силе после прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения.